Plățile pentru energia electrică achitate în luna august vor fi reflectate în factura emisă în prima jumătate a lunii septembrie, precizează Energocom.
Clarificarea vine după ce mai mulți consumatori au observat că achitările efectuate în august nu apar în factura pentru luna iulie. Potrivit companiei, documentul pentru iulie a fost întocmit pe baza plăților înregistrate până la 31 iulie.
Chiar dacă factura pentru luna iulie a ajuns la consumatori în august, aceasta nu putea include plățile efectuate după încheierea lunii.
Energocom precizează că banii achitați în august au fost înregistrați în conturile consumatorilor și nu s-au pierdut. Sumele vor fi incluse în următoarea factură.
Pentru întrebări și informații suplimentare, consumatorii pot apela Centrul de Apel la 1309.
Lasă un răspuns