Consumatorii casnici de gaze naturale vor primi cu întârziere facturile pentru consumul din luna iunie. S.A. „Energocom” anunță că acestea vor fi emise estimativ în prima parte a lunii august, în contextul trecerii la propriul sistem de procesare a plăților.
Compania precizează că această amânare este necesară pentru testarea suplimentară a noului sistem și verificarea datelor, astfel încât procesul de facturare să se desfășoare corect, iar consumatorii să primească facturi calculate pe baza unor informații verificate.
Începând cu luna iunie, Energocom a preluat integral, în regim propriu, activitățile de evidență comercială, facturare și deservire a consumatorilor finali de gaze naturale din Republica Moldova. Până acum, aceste servicii erau realizate în baza contractului de externalizare cu Moldovagaz, însă au fost preluate direct de companie.
Pentru gestionarea acestor procese, Energocom a dezvoltat propriile sisteme informatice, proceduri interne și echipe specializate. Compania susține că noul model va contribui la reducerea cheltuielilor operaționale și la consolidarea capacităților interne pentru administrarea serviciilor destinate consumatorilor.
Consumatorii care doresc pot achita în avans consumul de gaze pentru luna iunie. Sumele plătite vor fi înregistrate în sistem și vor fi luate în calcul atunci când va fi emisă factura.
Energocom precizează că facturile pentru consumul din luna iunie vor începe să fie emise începând cu 1 august, iar cele pentru luna iulie – din 10 august.
Compania dă asigurări că întârzierea afectează doar momentul emiterii facturilor și nu are impact asupra livrării gazelor naturale. De asemenea, consumatorii nu vor achita penalități sau majorări pentru această perioadă, iar termenul de plată va începe să curgă din momentul emiterii facturii și va fi indicat în documentul de plată.
Sursa:bani.md
Lasă un răspuns